Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật: 22/06/2026
AcoLeads ("chúng tôi") cung cấp trợ lý AI chăm sóc khách hàng qua Facebook Messenger cho các Trang (Page) doanh nghiệp.
Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Nội dung tin nhắn khách gửi tới Trang đã kết nối và phản hồi do hệ thống tạo.
- Mã định danh người dùng theo phạm vi Trang (PSID), tên/ảnh đại diện công khai (nếu được cấp quyền), và thông tin khách chủ động cung cấp (số điện thoại/email).
- Mục đích: trả lời hỗ trợ, phân loại nhu cầu (lead) và chuyển nhân viên khi cần.
Cách dùng & lưu trữ
- Dữ liệu lưu trong CRM của workspace doanh nghiệp; chỉ nhân sự được cấp quyền mới truy cập.
- Tuân thủ Chính sách Nền tảng Messenger của Meta (cửa sổ 24 giờ; không gửi tin ngoài 24h trái phép).
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Quyền của người dùng
- Yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu: liên hệ qua email doanh nghiệp bên dưới, hoặc xem hướng dẫn xoá dữ liệu.
- Người dùng có thể ngừng nhắn tin với Trang bất kỳ lúc nào.
Bảo mật
Page Access Token được mã hoá khi lưu; chúng tôi không ghi log thông tin bí mật.
Liên hệ
8 Sync Dev — 19, Ho Chi Minh City, Vietnam — techdev.td1111@gmail.com